1. Jelaskan definisi dari manajemen layanan sistem informasi
Manajemen Layanan Sistem Informasi atau IT Service Management (ITSM) adalah istilah umum untuk menggambarkan pendekatan untuk merancang, menghasilkan, mengelola dan meningkatkan penggunaan teknologi informasi yang digunakan dalam perusahaan.
2. Apa tujuan dan manfaat manajemen system informasi
tujuan umum dari sistem informasi manajemen ini antara lain :
· Menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan.
· Menyediakan informasi yang dipergunakan di dalam perhitungan harga pokok jasa, produk, dan tujuan lain yang diinginkan managemen.
· Menyediakan informasi yang dipergunakan dalam perencanaan, pengendalian, pengevaluasian dan perbaikan berkelanjutan.
manfaat Sistem Informasi Manajemen seperti:
· Meningkatkan efisiensi dan efektivitas data secara akurat dan realtime.
· Memudahkan pihak manajemen untuk melakukan perencanaan, pengawasan, pengarahan, dan pendelegasian kerja kepada semua departemen yang memiliki hubungan atau koordinasi.
· Meningkatkan kualitas sumber daya manusia, karena unit sistem kerja yang terkoordinasi dan sistematis.
· Meningkatkan produktivitas dan penghematan biaya dalam organisasi
3. Jelaskan strategi membangun aplikas layanan manajemen system informasi
Tahapan penetapan perencanaan strategi layanan TI, adalah sebagai berikut :
· Offering Development
Tahapan ini untuk mengidentifikasi layanan yang digunakan/ ditawarkan untuk customer, serta untuk memulai proyek pengembangan layanan.
· strategic Asset Development
Mengidentifikasi aset layanan (proses, knowledge,orang, aplikasi dan infrastruktur) untuk digunakan pada pembangunan blok layanan/ service management untuk membuat layanan dan inisiasi proyek untuk pengembangan aset tersebut.
· Preparation for Execution
Persiapan unit TI untuk memastikan bahwa service strategy akan berjalan dengan baik, meliputi aktivitas-aktivitas : strategic assessment, seting tujuan, mengidentifikasi critical success factor(CSF), prioritas investasi, menginformasikan perkembangan, memetakan/ diferensiasi market
4. Konsep keamanan jaringan berbasis mobile
prinsip-prinsip keamanan dalam mendesain aplikasi mobile:
· Identifikasi dan Proteksi Data Sensitif pada Perangkat Mobile
Sebelum mendesain aplikasi mobile, lakukan identi kasi terhadap semua data yang akan diproses. Tentukan tingkat sensitivitas data. Data yang bersifat publik tidak perlu mendapatkan mekanisme pengamanan. Data yang bersifat condential harus mendapatkan mekanisme pengamanan. Sedapat mungkin, desain aplikasi dengan data condential tidak tersimpan di perangkat mobile. Jika tidak memungkinkan, data condential yang tersimpan pada perangkat mobile harus terlindungi.
· Pastikan Data Sensitif Terlindungi Saat Transit
Perangkat mobile memiliki beragam mode koneksi untuk tersambung ke Internet: apakah BIS, GPRS, Edge, WiFi, dst. Tidak semua mode koneksi ini terenkripsi, contoh paling sederhana adalah public wi . Untuk itu desain aplikasi mobile dengan menggunakan TLS/SSL (Transport Layer Security/Secure Socket Layer) saat mengirimkan/menerima data sensitif.
· Jalankan Aplikasi dengan Hak Akses Minimum
Desain klien aplikasi mobile yang dapat dijalankan dengan hak akses minimum yang diperlukan. Contohnya aplikasi cukup bisa dijalankan user biasa,tidak harus sebagai admin/root; jika aplikasi tidak membutuhkan akses ke servis kamera, maka tak perlu diberikan akses ke servis kamera. Model hak akses minimum ini akan meminimalisir risiko akses yang tak perlu dan memastikan aplikasi bisa berjalan dengan cara yang paling aman.
· Ikuti Praktik Secure Coding
Kembangkan aplikasi mengikuti praktik secure coding misalnya: input validation, output encoding. Pengembang perlu melakukan static analysis dalam proses SDLC untuk mengetahui keamanan source code. Lainnya, tanda tangani aplikasi saat akan mengunggah (signed application) untuk menjaga integritas aplikasi.
5. Apa manfaat promosi atau iklan untuk meningkatkan profit bisnis perusahaan
· Customer Loyalty
Promosi bermanfaat untuk meningkatkan loyalitas konsumen agar nantinya tidak beralih ke produk kompetitor.
· Media Komunikasi
Promosi akan dapat membantu sebuah perusahaan untuk menyampaikan informasi-informasi yang ingin disampaikan kepada para konsumen dan calon konsumennya.
· Pertahanan
Promosi merupakan salah satu cara paling efektif untuk mempertahankan citra dari serangan-serangan agresif para kompetitor sebuah perusahaan.
· Trial and Repeat Buying
Dengan melakukan promosi, akan meningkatkan kemungkinan sebuah perusahaan untuk terus mendapatkan pembeli baru dan juga pembeli berulang.
· Membangun Merek
promosi berfungsi untuk meningkatkan Brand Awareness, dan juga dengan semakin tingginya tingkat Brand Airing, akan membuat sebuah produk dapat menjadi Top of Mind di masyarakat.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar